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18 Fehlersuche SMA Solar Technology AG

118 ClusterController-BA-de-10 Bedienungsanleitung

Nach Austausch des

ClusterController erscheinen im

SunnyPortal zwei Anlagen mit dem

gleichen Anlagennamen.

Die Anlage wurde im SunnyPortal doppelt registriert. Der

neue ClusterController meldet sich mit einer neuen

Anlagenkennung an das Sunny Portal an. Das Sunny Portal

legt für diese Anlagenkennung eine neue Anlage an, auch

wenn Sie der Anlage denselben Anlagennamen gegeben

haben.

Abhilfe:

• Dem Austauschgerät die Anlagenkennung der alten

Anlage zuordnen (siehe Kapitel11.6).

• Im Austauschgerät die E‑Mail‑Adresse eines Benutzers

eingeben, der im SunnyPortal Administratorenrechte

für die Anlage besitzt.

• Im Sunny Portal die Anlage löschen, die das

Austauschgerät neu angelegt hat.

Der ClusterController ist für den

Modbus‑Client nicht erreichbar.

Der benötigte Modbus‑Server ist nicht aktiviert.

Abhilfe:

• Sicherstellen, dass der benötigte Modbus‑Server

aktiviert ist (siehe Kapitel12.1).

Im Modbus-Client ist nicht die korrekte IP-Adresse für den

ClusterController eingestellt.

Abhilfe:

• Die IP‑Adresse des ClusterController ablesen (siehe

Kapitel10.6).

• Sicherstellen, dass im Modbus‑Client die korrekte

IP‑Adresse für den ClusterController eingestellt ist

(siehe Anleitung des Herstellers).

Das Modbus‑Profil enthält nicht

vorhandene Messwerte.

Möglicherweise ist die Modbus‑Konfiguration fehlerhaft.

Abhilfe:

• Die Modbus‑Konfiguration anhand der

Zuordnungstabellen überprüfen und bei Bedarf

anpassen (siehe Technische Beschreibung

„SMA CLUSTER CONTROLLER Modbus-Schnittstelle“).

Der ClusterController sendet keine

Rückmeldung innerhalb der vom

Modbus‑Client vorgegebenen

Antwortzeit.

Möglicherweise ist die Modbus‑Konfiguration fehlerhaft.

Abhilfe:

• Die Modbus‑Konfiguration anhand der

Zuordnungstabellen überprüfen und bei Bedarf

anpassen (siehe Technische Beschreibung

„SMA CLUSTER CONTROLLER Modbus-Schnittstelle“).

Problem Ursache und Abhilfe

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